في مكتبة كيرلس ومينا، نسعى لتوصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن مع ضمان سلامة المنتجات وجودتها عند التسليم.

أولاً: مناطق الشحن

  • نقدم خدمات الشحن داخل جمهورية مصر العربية فقط.

ثانيًا: مدة التوصيل

  • يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل المحافظات الكبرى.

  • قد تستغرق الشحنات إلى المحافظات البعيدة من 5 إلى 7 أيام عمل.

ثالثًا: رسوم الشحن

  • تبدأ رسوم الشحن من 30 جنيه مصري وقد تختلف حسب المنطقة ووزن الطلب.

  • يتم توضيح رسوم الشحن النهائية عند إتمام الطلب قبل الدفع.

رابعًا: تتبع الطلب

  • يمكنك تتبع حالة الطلب من خلال رسالة تأكيد تُرسل على البريد الإلكتروني أو الواتساب بعد الشحن.

خامسًا: استلام الطلب

  • يُرجى التأكد من حالة الطرد أمام مندوب الشحن قبل التوقيع بالاستلام.

  • في حالة وجود أي تلف واضح في المنتج، يُرجى رفض الاستلام والتواصل معنا فورًا.

سادسًا: الشحن غير الناجح

  • في حال تعذر التسليم بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد على المكالمات، سيتم إعادة الشحن بعد التواصل مع العميل، مع إمكانية تحمل رسوم إضافية.